H.C.栃木日光アイスバックスは、2021年9月18日（土）・19日（日）に予定しておりました「アジアリーグアイスホッケージャパンカップ2021 ひがし北海道クレインズ戦の開催中止決定に伴い、チケットの払い戻し方法についてお知らせいたします。
※ 払い戻し手続きを行うためには対象となるもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。(チケットをまだお引取頂いていない場合を除く)
まずチケットお引き取りの有無、ご購入時ご選択の決済方法のご確認をお願い致します。
①オンライン「IBチケット」よりチケットをご購入されたお客様
②TSUTAYA今市店にてご購入されたお客様
③シーズンシートをお持ちのお客様
④プレシーズンゲームにて試合会場で前売り券のご購入をされたお客様

払い戻しお手続き方法

①オンライン「IBチケット」にてご購入された方

[1] セブン-イレブン/ファミリーマート発券を選択し、チケットを発券済みの方 発券された店舗にて払戻をいたします。
払戻期間内にチケットをご持参の上ご来店ください。 発券された店舗は、チケット券面左下に記載されています。
【払戻期間：2021年9月17日（金）10:00 – 2021年10月17日（日）23:59】
※上記期間を過ぎますと、ご返金は一切できかねます。
※クレジットカード決済の方も、コンビニ発券済みの場合は店舗にて払戻となりますのでご注意ください。
※各種手数料を除くチケット代金のみのご返金となります。

[2]セブン-イレブン/ファミリーマート発券を選択し、チケットを発券されていない方 ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※チケット代金および発券手数料のみのご返金となります。
※コンビニ決済でチケット発券前のお客さまは、自動的にキャンセルとなりますのでお支払いの必要はございません。

[3]会場発券を選択された方 発券・未発券を問わず、ご利用のクレジットカードに対し自動で返金処理を行います。
返金の時期は各クレジットカード会社により異なりますので、詳細はカード会社へご確認ください。
※各種手数料を除くチケット代金のみのご返金となります。

[4]ファンクラブ会員・パートナー企業向けのIBチケットクーポンコードを利用して予約された方は発券・未発券を問わず、
自動で返券の処理を行います。
※今回のご予約は無効になりますので再度同じ番号を使用して別の試合の予約が可能です。

②TSUTAYA今市店にてご購入された方

指定された払戻し受付期間内に、 TSUTAYA今市店の販売窓口にて払い戻しを承ります。

■ 9/17（金）- 10/17（日）までに、TSUTAYA今市店（〒321-1261 栃木県日光市今市1091-1）にもぎられていないチケットをご持参のうえ払い戻しお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券をもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
※お支払い方法に関わらず、現金でのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。
【営業時間】TSUTAYA今市店：9:00 – 23:00（年中営業）
【電話番号】0288-21-4800

③シーズンシートをお持ちの皆様

④プレシーズンゲームにて試合会場で前売り券のご購入をれた方

指定された払戻し受付期間内に、 アイスバックス事務所、試合会場にて払い戻しを承ります。
■ 9/28（火）10:00 – 10/22（金）17:00までに、アイスバックス事務所にて払い戻しお手続きをお願い致します。
■10/23（土）、10/24（日）日光霧降アイスアリーナで開催予定のレッドイーグル北海道 戦の試合会場にて返金のお手続きをお願い致します。
※払い戻し手続きを行うためには対象となる半券がもぎられていないチケットが必要です。
紛失や破棄された場合には手続きができかねますので、あらかじめご了承下さい。
※お支払い方法に関わらず、現金でのご返金となりますのであらかじめご了承下さい。

日光アイスバックス事務所
【住所】〒321-1406 栃木県日光市松原町17-1
【受付時間】9/28（火）10:00 – 10/22（金）17:00（平日のみ）
【電話番号】0288-53-5166

日光霧降アイスアリーナ チケット売り場
【住所】〒321-1421 栃木県日光市所野2854
【受付時間】10/24（土）11:50 – 10/25（日）11:50から（試合終了まで）