9月18日(土)、19日(日) KOSÉ 新横浜スケートセンターにおいて開催されますアジアリーグアイスホッケージャパンカップ2021 ではご来場者様とスタッフの安全を確保するため、感染予防の取り組みを行ってまいります。ご来場者様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。新型コロナウイルス感染拡大防止対策につきまして、下記に詳細を明記しておりますので、ご来場に際し、以下の内容を必ずご確認の上、ご来場頂きますようお願いいたします。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策へのご協力のお願い

(1)入場制限
以下に当てはまる方は新型コロナウイルス感染症の拡大防止の観点からご来場をご遠慮いただきますようお願いいたします。

①海外渡航歴のある方
来場予定日より2週間前以内に海外渡航歴のある方は、来場をご遠慮ください。

②新型コロナウイルス感染症に感染された方
症状がなくなったと感じられた場合でも、医療機関や保健所から療養終了の判断が出るまで来場はご遠慮ください。

③新型コロナウイルス感染者の濃厚接触者と判断された方
保健所より濃厚接触者と判断されてから2週間以内のご来場はご遠慮ください。

(2)体調管理について
日常生活での体調管理をお願いいたします。ご来場前に下記のような症状がある場合にはアリーナへの来場をご遠慮ください。

・37.5℃以上の発熱がある場合。
・せき、頭痛、体のだるさ、のどの痛みなど風邪のような症状がある場合。
・味覚や嗅覚の異常や食欲不振などの体調不良が感じられる場合。

観戦中などに体調不良を感じた場合には、すぐにスタッフにお申し出ください。

(3)マスク着用のお願い
ご来場の際は、必ずマスクをご持参ください。

フェイスシールド、マウスシールドのみ着用でご来場の方へはマスク着用をお願いさせていただくためにお声掛けをさせていただきます。
特別なご事情がある場合はその際にお申し付け頂きたく思います。

必ずお声掛けさせていただくこととなりますため、ご理解を頂きますようお願いいたします。

また、本イベントでは不織布マスクの着用を推奨しております。 ご来場の皆様も不織布マスクのご着用へのご協力をお願いいたします。
マスク(またはご事情によりフェイスシールド、マウスシールド)をお持ちでない場合や、着用にご協力頂けない場合は入場をお断りさせていただきます。

(4)人との距離を確保
アリーナ周辺およびアリーナ内では周囲の人との間隔を1~2m空けてください。アリーナ周辺で密状態ができる行為(入場待機・選手やチームの入出待ち・ファン同士での集会など)は禁止といたします。スタッフによる整理・案内に従っていただきますようご協力お願いいたします。

また、入場時やお手洗い利用時の待機列は前後の方との距離を1~2m 空けていただきますようお願いいたします。

(5)検温のお願い
入場口にて検温を実施いたします。37.5℃以上を検知した場合には、改めて体温測定をさせていただき、37.5℃以上の場合はご入場をお断りいたしますので、予めご了承ください。

その場合、ご購入いただいたチケット代金のみ返金に応じます (その他、交通費などの補償は対応いたしかねますので、ご承知ください)。
※返金方法につきましてはホームページにてご案内をさせていただきます。

また再入場の際にも検温を行わせていただきます。
試合開始直前であっても、同様の検温を実施いたしますので、時間に余裕を持ってご来場いただきますよう、お願いいたします。

(6)手指衛生
会場入口に設置した消毒液を必ず使用し、手指消毒をお願いいたします。
(アレルギーをお持ちの方はお申し出ください)

試合開始直前であっても、ご協力いただく必要がございますので、時間に余裕を持ってご来場いただきますようお願いいたします。

(7)着席位置記録・保管のお願い
感染拡大防止の観点から、座席番号の記録を徹底して頂くようお願いいたします。
必ずチケットなどを保管し、ご自身が座られた位置の把握・記録をお願いいたします。

(8)観戦後に新型コロナウイルスの陽性判定が出た場合
観戦後にPCR 検査で新型コロナウイルスの陽性が判明した際、ご来場者様の観戦日が発症48時間前以降にあたる場合、保健所またはご本人から即時にチームへ連絡を入れて頂くようお願いいたします。

また、その際に(7)で記録と保管をお願いしております、観戦時の座席位置、会場内での行動をお伝えください。
クラスター化防止の観点から、観戦日や座席位置等をチーム公式サイト等で公開させていただく可能性がございます。

この際、個人名など個人情報の保護に努め、個人情報の直接公開はいたしません。

(9)観戦時のお願い
下記の行為に関しては観戦拡大防止の観点から当面禁止とさせて頂きます。必ずご自身の席での観戦をお願いいたします。

【飛沫感染防止】
①大きな声で歌を歌う、大きな声を出しての応援、指笛
②周囲の来場者へ向けて上記のような行動を煽る行為(太鼓等の鳴り物、拡声器、メガホン等の使用)
③飛沫感染を防ぐため、タオルマフラー、大旗含むフラッグなどを“振る”もしく”回す”行為
※掲げるは可能。 その際周囲のお客さまへのご配慮をお願いいたします。

【接触感染防止】
④他来場者など他人とのハイタッチや肩組み・抱擁などのフィジカルコンタクト
⑤座席の移動
⑥リンク周辺に移動しての選手とのハイタッチ、握手などの行為

【他】
・指定座席以外での着席はしない、立見はしない(守られていない場合は、適宜声をかけさせていただきます)
・座席の上に立っての観戦は禁止となります。
・観客席に飛び込んだパックには触れないようお願いいたします。

(10)選手やチームスタッフとの対面によるファンサービスの禁止
当面の間、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から、選手やチームスタッフと、ご来場者様との対面によるファンサービスを禁止させていただきます。
何卒、ご理解とご協力をお願いいたします。

【試合後の出待ちについて】
・試合終了後の出待ちはしないようご協力をお願いいたします。

新型コロナウイルス感染症に関して、人権や個人情報などのトラブルも発生しています。
そのようなトラブルを防ぐためにも、他のご来場者様の言動によってご自身のリスクを感じる場合にはスタッフへご報告をお願いいたします。

ご来場者様の中で新型コロナウイルス感染症への感染が確認されても、個人名など個人情報の保護に努め、個人情報を直接公開するようなことは致しません。 クラスター化防止の観点から座席位置等、他のご来場者様への注意喚起を促す情報は開示させていただく場合がございますが、その際においても個人名を公開させていただくことはございません。

※個人情報の取り扱いについては以下に沿って、厳重に管理を行います。

○個人情報の取り扱いについて
1、提供を受けた個人情報は、「神奈川県個人情報の保護に関する条例」に基づき適切に取り扱います。
2、個人情報の取集・利用・管理はGRITS スポーツイノベーターズ㈱(以下、「ホームチーム」という。)が行います。
3、提供いただいた個人情報は、利用日から30 日間金庫内等で厳重に管理致します。また、保管期間経過後は適切に破棄します。
4、新型コロナウイルス感染症の防止対策の目的以外で、同意を得ずに利用及び第三者への提供を行うことはありません。ただし、次のいずれかに該当する場合を除きます。
(1)行政機関等から、法令に基づき情報の開示を求められた場合
(2)人の生命、身体又は財産を保護するために、緊急かつやむを得ないとホームチームが判断した場合

(11)その他
【全面禁煙】
施設内および施設周辺は全面禁煙とさせていただきます。喫煙の際は、お近くの喫煙所をご使用ください。
【飲酒・アルコール類の持込禁止】
アリーナ内の飲酒、アルコール類の持込は禁止とさせていだきます。お持ち込みになったアルコール類はお預かりをすることはできませんので、こちらで処分をさせていただきます。あらかじめご了承ください。
今シーズンより飲酒・アルコール類の持込の規制強化のため、任意ではございますが手荷物チェックを行わせていただきます。ご理解を頂きますようお願いいたします。

・入退場時に過度な密集が想定される場合、分散退場・規制入退場を実施する場合がございます。
その場合は場内アナウンスやスタッフの指示に従い入退場をお願いいたします。
・アリーナ内にも各所に消毒液を設置いたしますので、こまめな手指衛生管理をお願いいたします。状況によってスタッフよりご来場者様へお声がけの上、ご協力をお願いする場合がございます。スタッフのご指示に従っていただけない場合、ご退場をお願いする可能性もございます。 あらかじめご了承ください。
・新型コロナウイルス感染症防止策として、主催者都合で試合を中止する場合がございます。その際は、主催者ホームページ、SNS にてその旨を告知いたします。必ず試合の有無をご確認の上、ご来場いただきますようお願い申し上げます。主催者都合による試合中止に関しましては、チケットの払い戻しを行います。
※返金方法につきましてはホームページにてご案内をさせていただきます。